Top bewertet & ausgezeichnet, bereits zum 3. Mal!

Der Kundenzufriedenheitspreis Premium-Hörstar 2018/19 wird an Hörgeräte Collofong & Speckert verliehen.

DER BEGEHRTE HÖRSTAR – ein Kundenzufriedenheitspreis!

Kundenbewertungen werden vor Kaufentscheidungen immer wichtiger, denn das ehrliche und objektive Feedback echter Kunden schafft Vertrauen bei möglichen Interessenten.

Und genau dieses Vertrauen ist besonders beim Hörgerätekauf unabdingbar. Deswegen haben unsere Kunden seit etwa drei Jahren die Möglichkeit uns zu bewerten – über das Online-Bewertungsformular der Arbeitsgemeinschaft Hören e.V. „HörStar“. Beratungsqualität, Freundlichkeit, Kompetenz und Zuverlässigkeit sind nur einige wichtige Kriterien, die mit bis zu 5 Sternen bewertet werden können. Die Mitgliedsbetriebe, die eine Gesamtnote von über 4,6 von 5 Sternen erreicht haben, dürfen sich einmal im Jahr freuen: Denn Ihnen wird der Kundenzufriedenheitspreis Premium-HörStar verliehen.

„Sehr gut“, sagen unsere Kunden!

Wir sind sehr stolz, dass wir vor kurzem bereits zum dritten Mal in Folge den Premium-HörStar verliehen bekommen haben – und das von dem bekannten deutschen Journalisten und Autoren Ulrich Wickert! Motivation pur ist vor allem die fantastische Gesamtnote 4,90 von 5 Sternen. Deswegen möchten wir uns herzlich bei allen Kunden bedanken, die sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über die damit entgegengebrachte Wertschätzung unserer täglichen Arbeit.


Wenn Sie unsere Kunden-Bewertungen lesen möchten, folgen Sie diesem Link zu Hörstar: hier klicken

Hörstar Auszeichnung 2017

Zum 2. Mal in Folge mit dem Premium-Hörstar ausgezeichnet

Hierbei handelt es sich um eine Auszeichnung bei der uns unsere Kunden in 5 verschiedenen Kategorien bewerten. Es freut uns umso mehr, dass wir in allen Kategorien mehr als 4,5 von 5 Sternen erhalten haben.
Vor allem möchten wir uns bei unseren Kunden für Ihre persönlichen Aussagen bedanken. Ihr Feedback hilft uns unsere tägliche Arbeit besser einzuschätzen und unsere Qualität und unseren Anspruch aufrecht zu erhalten.
Wenn Sie unsere Kunden-Bewertungen lesen möchten, folgen Sie diesem Link zu Hörstar: hier klicken

Weltweit erste Auszeichnung zum 1a-Fachhandwerker der Hörakustik

"Fragen Sie noch oder hören Sie schon?" Mit Hörgeräte Collofong & Speckert zurück ins Leben.

Im September 2013 wurde erstmalig ein Hörakustiker-Betrieb mit dem 1a-Zertifikat des Düsseldorfer Verlags "markt-intern" ausgezeichnet.

Erneut wurde Hörgeräte Collofong & Speckert auch im Jahr 2014 ausgezeichnet.

Hierbei handelt es sich insbesondere um eine Auszeichnung für hervorragenden Service am Kunden. Voller Stolz möchten wir uns herzlich bei unseren Kunden für das in uns gesetzte Vertrauen bedanken. 'Markt intern' vergibt die Auszeichnungen 1a-Fachhändler, 1a-Fachhandwerker, 1a-Fachwerkstätten, und 1a-Unternehmen.

Europas größter Brancheninformationsdienst unterstützt mittelständische Unternehmen, die einen besonderen Dienst am Kunden bieten, mit der jährlichen 1a-Initiative. Bis Ende 2012 wurden 16.987 Urkunden für mittelständische Unternehmen in 2.355 Städten und Gemeinden in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Liechtenstein, Spanien und Belgien ausgestellt.

Der Begriff '1a-Fachhändler' wurde im Januar 2007 vom Deutschen Patent- und Markenamt in München als Marke eingetragen.

Mit dem 2009 grundlegend erneuerten Qualitätssiegel bekommen inhabergeführte Unternehmen, die sich zu spezifischen Fachhandelskriterien wie einem umfassenden Dienstleistungsspektrum, exklusivem Service, einer gehobenen Außendarstellung sowie qualifizierter Beratung bekennen und über ein aussagefähiges Produktangebot der Markenhersteller verfügen, die 1a-Urkunde und -Aufkleber verliehen und können sich als 1a-Unternehmen ausweisen.

Ihre Vorteile

Inhabergeführtes Fachgeschäft:

- kein häufig wechselndes Personal wie bei großen Unternehmen

- modernste Hörsysteme aller führenden Hersteller

Kundenzufriedenheit:
- Kunden bescheinigen mit ihrer Unterschrift ihre guten Erfahrungen mit dem Unternehmen.

Qualitäts-Marken/Wertarbeit:
- Die Geschäftsinhaber verpflichten sich zu hoher Produktqualität bei transparenter Preisgestaltung.
- Fachkompetenz: Beide Inhaber verfügen über mehr als zwanzigjährige Erfahrung in der Hörakustik.

Servicestärke:
- Der Inhaber verspricht branchentypische Leistungen.


Und nun die Kriterien, die wir erfüllt haben: Unsere Qualitätskriterien:

Inhabergeführtes Unternehmen, Bekenntnis zum 1a-Verhaltenskodex, Angebot spezieller Dienstleistungen und Aktivitäten, Spezialisierung im Sortiment wie Akku-Hörsysteme, Schwimmschutz, Instrumente gegen Tinnitus, regelmäßige Fortbildung der Mitarbeiter, Vermittlung von Hörgeräte-Versicherung, Werkstatt, Verkaufs-Förderungsaktionen wie Flyer oder Anzeigen, modernste Hörsysteme aller führenden Hersteller, Lehrlingsausbildung, aussagekräftige Homepage, durch Kundenbefragung bestätigte hohe Kundenzufriedenheit, umfangreiche Anamnese mit Hörprofilanalyse, unverbindliches Probetragen, individuelle Betreuung und Nachsorge, kostenlose Leihgeräte bei Reparaturen, Hausbesuche.

Collofong & Speckert gewinnt Mainzer Wirtschaftspreis 2011

Der ehemalige Bundeswirtschaftsminister Rainer Brüderle überreicht Hörgeräteakustikermeister Georg Collofong den Mainzer Wirtschaftspreis 2011 in der Kategorie "beste Gründung".

Der Jury gefiel an diesem jungen Unternehmen vor allem die innovative Betreuung von Kunden in Altenpflegeheimen.

Hörgeräte Collofong & Speckert legt besonderen Wert darauf, dass auch Menschen mit eingeschränkter Mobiliät die angebotenen Dienstleistungen voll und ganz nutzen können.

Quelle: Mainzer Zeitung (03.09.2011)

Zum Artikel...

Georg Collofong erhält Anerkennung der Handwerkskammer


Für Hörgeräteakustikermeister Georg Collofong steht die Beratung im Vordergrund. Eine Hörgeräteanpassung verlangt einen sensiblen Umgang mit dem Kunden, für den sich mit einem Hörgerät die Lebensqualität nicht selten erheblich verbessert. Der Weg dorthin führt über einen vielstufigen Prozess: Das Hörgerät wird auf die Hörkurve des Kunden voreingestellt. Die Anpassung selbst berücksichtigt verschiedene Messergebnisse, die individuelle Vorgeschichte des Kunden und auch anatomische Gegebenheiten. Nach Abschluss der Einstellungen wird der Kunde in die Handhabung und Bedienung des Gerätes eingewiesen. Danach kann der Kunde das Gerät eine Woche lang testen. Nach dieser Testphase behält der Kunde das Gerät oder ein besser geeignetes Gerät wird angepasst.

Die herausragende Servicequalität ist das bestechende Merkmal des Unternehmens von Hörgeräteakustikermeister Georg Collofong, der auch besonders auf kurze Wartezeiten achtet. Im Zentrum allen Schaffens steht der einzelne Mensch. In den Worten einer Kundin: „Das Hören ist einer der wichtigsten Sinne. Durch Ihre individuelle Betreuung haben Sie mir, lieber Herr Collofong, ein Stück Lebensqualität zurück gegeben.“

Die Jury zeichnet diese Leistung mit einer Anerkennung aus.

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag:
09:00 - 13:00 & 14:00 - 18:00
Samstags:
10:00 - 13:00
Hörgeräte Collofong & Speckert GbR
Hauptstraße 94 (a. d. Stiftskirche)
67433 Neustadt an der Weinstraße
Anfahrt planen: hier klicken

Diese Website benutzt Cookies, um Ihnen das beste Erlebnis zu ermöglichen. Weiterführende Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.